Les questions qu’on nous pose souvent
Vous voulez peut-être savoir comment fonctionne notre service. Voici les réponses aux questions qui nous ont été posées au fil du temps. Si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous à info@aivideo.es.
Comment fait-on appel à vous ?
Une fois les premiers échanges faits et le devis présenté, il ne reste plus qu’à l’accepter (de préférence par e-mail) et à verser un acompte. L’acompte sert à réserver le matériel dont nous aurons besoin pour le projet. Ainsi, nous et le matériel sommes « réservés ».
Quel matériel utilisez-vous ?
Nous disposons de tout type de matériel : des simples appareils photo aux caméras cinéma et aux drones, en passant par l’éclairage, les micros, les projecteurs, les écrans, le matériel de production… Pratiquement tout l’équipement dont nous pouvons avoir besoin pour le travail. Si quelque chose dépasse nos capacités, nous vous le dirons.
Peut-il y avoir des frais supplémentaires ?
Non, tant que les prestations indiquées dans le devis ne changent pas. En général, le devis comprend les frais de matériel, les heures de tournage (ou de prise de vue) et les heures de montage (ou de développement). Si le projet est loin de chez nous, nous incluons aussi le déplacement, l’hébergement et les repas.
Combien de temps faut-il pour avoir le résultat final ?
Le calendrier de montage dépend de la complexité du projet. Une vidéo de 50 secondes sur un service peut se monter assez rapidement, mais un documentaire ou la vidéo d’un long événement prend plus de temps. Dans tous les cas, avant de tourner, vous connaîtrez la date de livraison que nous pouvons tenir selon notre planning.
Faites-vous des effets spéciaux ?
En principe non, mais nous connaissons des entreprises avec qui nous pouvons vous mettre en contact et nous coordonner pour que le projet soit tel que vous le souhaitez.
Travaillez-vous en dehors du Gipuzkoa ?
Oui. Nous sommes à Hondarribia et nous nous déplaçons sans problème dans tout le Pays basque espagnol, en Navarre et au Pays basque nord. Si c’est plus loin, on en parle et nous incluons le déplacement dans le devis.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
En espagnol, en basque et en français. Nous pouvons aussi sous-titrer vos vidéos dans n’importe laquelle des trois.
Vous me donnez les fichiers originaux (RAW) des photos ?
En général non : ce que nous livrons, c’est la photo finie, développée et retouchée. Nous vous l’expliquons en détail dans cet article.